1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados pelo navegador ou pelo dispositivo do usuário durante a navegação em um site ou aplicação. Podem guardar preferências, sessões, informações técnicas ou identificadores e podem ser temporários (cookies de sessão) ou persistentes (com prazo de validade definido).
Cookies e tecnologias similares podem permitir que um site reconheça o navegador ou dispositivo do usuário, preserve determinadas preferências, viabilize funcionalidades e colete informações técnicas sobre a navegação. Conforme o contexto, esses dados podem ou não envolver dados pessoais.
2. O que são tecnologias similares
Além de cookies, existem outras tecnologias que podem cumprir finalidades análogas e que podem ser utilizadas, conforme a configuração do site ou da plataforma:
- Pixels;
- Tags;
- Scripts;
- SDKs;
- Identificadores locais;
- localStorage;
- sessionStorage;
- Logs técnicos;
- Identificadores de dispositivo ou navegador, quando aplicáveis.
Quando esta Política mencionar "cookies", deve-se entender que a referência abrange também essas tecnologias similares, na medida em que sejam efetivamente utilizadas.
3. Quem é responsável por esta Política
A Sete Seven Tech Ltda., mantenedora do LokaScore, é responsável por esta Política de Cookies. Conforme o contexto da operação, poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais coletados por cookies, nos termos da LGPD.
Fornecedores de tecnologia eventualmente envolvidos no funcionamento do site ou da plataforma podem atuar como operadores, suboperadores ou controladores independentes, conforme o caso.
4. Onde os cookies podem ser utilizados
Cookies e tecnologias similares podem ser utilizados, conforme a configuração vigente, em diferentes contextos do LokaScore, como:
- Site institucional;
- Páginas de apresentação;
- Página de preços;
- Formulários de contato ou demonstração;
- Área de login;
- Ambiente autenticado da plataforma;
- Recursos de autenticação e sessão;
- Atendimento e suporte;
- Páginas legais e de governança;
- Funcionalidades futuras, quando aplicável.
5. Categorias de cookies
As categorias a seguir são apresentadas como referência informativa. Sua efetiva utilização no LokaScore dependerá da configuração vigente e das ferramentas eventualmente integradas:
Estritamente necessários
Finalidade: Funcionamento do site, segurança, autenticação, manutenção de sessão, prevenção de fraude e carregamento adequado das páginas.
Base legal possível: Execução de contrato, legítimo interesse ou cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.
Consentimento: Em regra, não dependem de consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento.
Funcionais
Finalidade: Lembrar preferências do usuário, idioma, ajustes de interface e escolhas de navegação.
Base legal possível: Consentimento ou legítimo interesse, conforme a finalidade.
Consentimento: Podem depender de consentimento, conforme a configuração e a expectativa do usuário.
Analíticos ou de desempenho
Finalidade: Medir visitas, compreender páginas acessadas, avaliar desempenho e melhorar estabilidade, geralmente em base agregada.
Base legal possível: Consentimento ou legítimo interesse, conforme configuração, grau de anonimização e impacto.
Consentimento: Pode ser necessário consentimento quando houver rastreamento não essencial ou identificação do usuário.
Marketing ou publicidade
Finalidade: Mensuração de campanhas, remarketing, personalização de publicidade ou avaliação de conversões — quando ativados.
Base legal possível: Em regra, consentimento, conforme o contexto.
Consentimento: Devem ser ativados apenas quando houver base legal adequada e, quando aplicável, consentimento do usuário.
Segurança e prevenção a fraude
Finalidade: Proteção de contas, detecção de acessos suspeitos, prevenção de uso indevido, controle de sessão e registros de segurança.
Base legal possível: Legítimo interesse, segurança, prevenção à fraude e exercício regular de direitos.
Consentimento: Em regra, podem ser utilizados independentemente de consentimento, por serem necessários à segurança.
6. Cookies próprios e cookies de terceiros
Cookies próprios são aqueles definidos pelo próprio domínio do LokaScore e geralmente apoiam funcionalidades essenciais, como autenticação e manutenção de sessão. Cookies de terceiros, quando existirem, podem ser definidos por prestadores de serviços tecnológicos integrados ao site ou à plataforma e podem ter políticas próprias de privacidade.
A utilização de cookies de terceiros, quando existente, dependerá das ferramentas efetivamente integradas ao site ou à plataforma e poderá estar sujeita às políticas próprias desses terceiros. A Sete Seven Tech Ltda., mantenedora do LokaScore, busca selecionar parceiros compatíveis com requisitos razoáveis de proteção de dados e confidencialidade.
7. Quais dados podem ser coletados por cookies
Conforme as tecnologias efetivamente utilizadas e sua finalidade, os dados coletados por cookies podem incluir, entre outros:
A extensão dos dados coletados dependerá das tecnologias efetivamente utilizadas e da configuração vigente do site ou da plataforma.
8. Para quais finalidades cookies podem ser utilizados
Cookies e tecnologias similares podem ser utilizados para:
- Viabilizar o funcionamento do site e da plataforma;
- Manter sessão e autenticação;
- Proteger acessos e prevenir fraude;
- Lembrar preferências do usuário;
- Melhorar a navegação e a experiência;
- Medir desempenho e identificar falhas;
- Compreender uso agregado das páginas;
- Apoiar comunicações comerciais, quando aplicável;
- Mensurar campanhas, quando houver ferramentas efetivamente ativadas;
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
9. Bases legais aplicáveis
A base legal aplicável depende da categoria do cookie e da finalidade específica. A tabela abaixo resume as bases legais possíveis para cada categoria:
| Categoria | Base legal possível | Observação de cautela |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Execução de contrato, legítimo interesse ou obrigação legal, conforme o caso. | Necessários ao funcionamento, segurança ou autenticação. |
| Funcionais | Consentimento ou legítimo interesse. | Dependem da finalidade e da expectativa do usuário. |
| Analíticos | Consentimento ou legítimo interesse. | Avaliar grau de identificação, anonimização e impacto sobre o titular. |
| Marketing / publicidade | Consentimento, como regra prudencial. | Não ativar sem base legal adequada. |
| Segurança / prevenção a fraude | Legítimo interesse, segurança, prevenção à fraude e exercício regular de direitos. | Devem respeitar necessidade e proporcionalidade. |
A base legal aplicável pode variar conforme a categoria do cookie, a finalidade específica, a tecnologia utilizada, o grau de identificação do usuário, a expectativa do titular e a configuração vigente do site ou da plataforma.
10. Consentimento e gerenciamento de preferências
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento, quando forem indispensáveis ao funcionamento, à segurança ou à autenticação. Cookies não essenciais podem depender de consentimento ou de outra base legal adequada, conforme a finalidade.
Quando houver ferramenta de gerenciamento de preferências disponível, o usuário poderá revisar suas escolhas conforme as opções apresentadas. Na ausência de ferramenta específica, o usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador.
O consentimento, quando aplicável, poderá ser revogado a qualquer tempo, observadas as condições e limitações técnicas pertinentes. A revogação não afeta a licitude dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.
12. Cookies e autenticação
Cookies e tecnologias similares podem ser necessários para login, manutenção de sessão, segurança e acesso autenticado à plataforma. A desativação desses cookies pode impedir o uso de áreas autenticadas e funcionalidades dependentes de identificação do usuário.
A divulgação detalhada de nomes técnicos, configurações específicas ou arquitetura de autenticação pode ser limitada quando essa exposição puder facilitar uso indevido ou comprometer a segurança da plataforma.
13. Cookies, analytics e melhoria da experiência
Ferramentas analíticas podem ser utilizadas, quando aplicável, para compreender o uso agregado do site, identificar falhas, avaliar desempenho e apoiar melhoria contínua da plataforma.
Sempre que possível, dá-se preferência a dados agregados ou minimizados, evitando-se identificação direta do usuário quando isso não for necessário à finalidade analítica. A utilização de ferramentas analíticas específicas dependerá da configuração vigente e poderá variar ao longo do tempo.
14. Cookies de marketing e comunicação
Cookies de marketing ou publicidade podem ser utilizados para mensuração de campanhas, remarketing ou personalização — se efetivamente ativados e quando houver base legal adequada. Em regra, esses cookies dependem de consentimento ou de outra base legal específica.
Quando houver ferramenta de gerenciamento de preferências disponível, o usuário poderá ajustar suas escolhas. Na ausência de tal ferramenta, cookies de marketing somente serão utilizados quando houver base legal compatível com a categoria, conforme a configuração vigente do site.
15. Retenção dos cookies
A duração de cada cookie dependerá de sua finalidade, categoria e configuração técnica:
- Cookies de sessão expiram automaticamente ao encerrar a sessão ou ao fechar o navegador;
- Cookies persistentes podem permanecer pelo período definido em sua configuração, podendo ser excluídos manualmente pelo usuário a qualquer tempo;
- Cookies necessários à autenticação e à segurança podem ter prazos compatíveis com a duração da sessão ou da organização ativa do usuário, conforme a funcionalidade.
16. Compartilhamento e terceiros
Dados coletados por cookies podem ser tratados por fornecedores tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma, como hospedagem, autenticação, banco de dados, segurança e suporte.
- Terceiros podem ter políticas próprias de privacidade e segurança;
- Compartilhamentos observam finalidade, necessidade, segurança e legislação aplicável;
- A divulgação detalhada de fornecedores específicos pode ser limitada quando essa exposição puder facilitar uso indevido.
A Sete Seven Tech Ltda., mantenedora do LokaScore, não vende dados pessoais de titulares.
17. Segurança e cookies
Cookies podem apoiar mecanismos de segurança da plataforma, como controle de sessão, expiração automática, restrição por domínio e marcação como cookies de transmissão segura, quando aplicável. Ao mesmo tempo, cookies que tratam dados pessoais devem ser protegidos com medidas razoáveis e proporcionais.
Mais informações em Segurança da informação.
18. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar à Sete Seven Tech Ltda., mantenedora do LokaScore, entre outros:
Canal de privacidade: privacidade@lokascore.com.br
Canal institucional alternativo: contato@lokascore.com.br
19. Relação com outros documentos
Esta Política deve ser lida em conjunto com os demais documentos legais e de governança do LokaScore:
20. Alterações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais:
- Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios razoáveis;
- A data da última atualização estará indicada no topo do documento;
- O uso contínuo do site ou da plataforma após uma atualização poderá indicar ciência das novas condições, quando aplicável.
21. Atualizações desta página
Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais da plataforma. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a cookies e privacidade, utilize os canais oficiais indicados na seção de direitos dos titulares.